AI & Operações Digitais · SMBs da Flórida
Rode uma operação mais inteligente.
Encontro os fluxos de trabalho onde o impacto realmente pode ser medido, conecto os sistemas que você já usa, coloco a automação em produção e acompanho o que mudou. Sem teatro de inovação — sem projeto que começa por uma ferramenta em vez de um número.
O que eu entrego
Três formas de entrar, um método.
- AI Value Sprint
Encontro o único fluxo onde o impacto é mensurável, capturo a sua linha de base e digo o que automatizá-lo realmente vale — antes de você comprar uma ferramenta.
- Workflow Build
Conecto os sistemas que você já usa e coloco a automação em produção, acompanhando o número que ela deveria mover.
- AI Operating Partner
Toco a camada de AI da sua operação como um parceiro contínuo — novos fluxos, monitoramento e a disciplina de medir cada um.
Anatomia de um fluxo de trabalho
Todo fluxo começa com um número.
Eu não começo por uma ferramenta. Começo pelo número que a ferramenta deveria mover — capturo a linha de base, coloco a automação e depois acompanho o que de fato mudou. Sem teatro de inovação.
- Cobrança de recebíveis
- Linha de base
- Quantos dias as faturas realmente ficam em aberto, e quantos lembretes são enviados à mão hoje.
- Intervenção
- Automatizo a sequência de lembretes a partir dos dados que você já mantém, para que toda fatura vencida seja cobrada no prazo — sem ninguém precisar lembrar.
- KPI
- Prazo médio de pagamento — o único número contra o qual eu meço o trabalho.
- Recepção de novos leads
- Linha de base
- Quanto tempo uma nova consulta espera antes de alguém responder, e quantas nunca recebem resposta.
- Intervenção
- Roteio e qualifico cada contato automaticamente, para que a primeira resposta saia em minutos e nada fique esquecido numa caixa de entrada.
- KPI
- Tempo até a primeira resposta, e a fração de leads que de fato é trabalhada.
- Triagem de suporte
- Linha de base
- Quais pedidos consomem mais horas, e quantos passam de pessoa em pessoa antes de serem resolvidos.
- Intervenção
- Classifico e rascunho as primeiras respostas a partir das suas próprias resoluções anteriores, para que os casos rotineiros sejam tratados e os difíceis cheguem a uma pessoa mais rápido.
- KPI
- Tempo de atendimento em tickets rotineiros, e taxa de resolução no primeiro contato.
Comece por um número, não por uma ferramenta.
Em um AI Value Assessment eu uso os seus números para encontrar o fluxo que vale a pena automatizar, o que movê-lo vale, e o que deixar exatamente como está.
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